Zirisにご来店いただき誠にありがとうございます。 『Ziris / ジリス』は simple & monotoneをキーワードに シンプルで個性的なアイテムを 世界各国からセレクトしています。

• Q.注文してからどのくらいで商品が届きますか？
  A.商品は全て海外で買い付けております。 現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。 そのため、ご決済から商品到着まで最短で10日程度、通常2～4週間前後のお時間を頂いております。 ※商品発送から数日後、追跡番号が確認出来たものから順次ご案内しております。
• Q.購入した商品の交換・返品は可能ですか？
  A.お客様ご都合での返品は受け付けておりませんので予めご了承下さい。 万一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品ご到着後、5日以内にご連絡を頂いた場合のみ返品・返金の対象とさせて頂いております。 以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。 ・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど） ・到着から6日以上経過した商品 ・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ・商品ラベル(梱包袋に貼ってあるラベル)が無い場合
• Q.サイズ・カラーについて教えて下さい。
  A.【サイズについて】 商品は、S/M/L等と表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。 各商品ページ内に実寸表記を掲載しておりますので、お客様がご希望するものをご検討下さい。 ※ 商品によっては採寸の方法等により誤差がある場合が御座います。予めご了承下さい。 　 【カラー・柄について】　 同じカラー名でも商品により色味が異なります。 ※ご使用されている端末・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合があります。
• Q.不在で商品を受け取れなかった場合、どうなりますか？
  A.お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でのご連絡となります。 不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。 不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。 （運送会社の保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かります。） また、お届けの配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。 （その場合、保管期間内でも再配達が出来ない場合があります。） ※上記により発送元に返送されますと商品は廃棄されます。返送後に再配達するには再度商品代金及び送料が発生するほか、返送された分の返金は行っておりませんのでご注意下さい。
• Q.納品書や領収証の発行はできますか？
  A.納品書及び領収証は発行しておりません。 クレジットカードの利用明細書や銀行振込明細等をご利用頂きますようお願い致します。